রেফারেন্স

pp9999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

pp9999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কার্যকর হয়।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইন-নির্ভরশর্ত পরিবর্তনে আগাম জানানো হবে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
pp9999 pp9999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক উত্তর দ্রুত পাঠানো হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে ব্রাউজ করতে করতেই সহায়তা নিন — অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট শর্ত নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি ব্যবহার হয়। কোন কুকি কী কাজে লাগে তা আমাদের কুকি নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও একসাথে প্রযোজ্য হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই করা হয়।

শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের আগে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করা হয়।